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Integrierte Sales-Prozesse als Basis für neue Vertriebsmodelle

Die Herausforderungen, die Unternehmen in der Automobilbranche zu meistern haben, betreffen auch den Fahrzeugvertrieb.

  • Das Verständnis von Mobilität verändert sich: In aufstrebenden Industriestaaten gewinnt Mobilität massiv an Bedeutung und treibt die Nachfrage. In weiten Teilen Europas hingegen legen Konsumenten verstärkt Wert auf umweltverträgliche Mobilität.
  • Die Erwartungen der Konsumenten steigen: Gefragt sind beispielsweise individuell ausgestattete Fahrzeuge, ein gesteigertes Fahrerlebnis sowie eine edle Ästhetik und Komfort-Extras in allen Preissegmenten.
  • Neue Angebote entstehen: etwa Kombi-Angebote aus einem Fahrzeug und einem darauf abgestimmten Finanzprodukt.
  • Teilmärkte wachsen zusammen, zum Beispiel die Märkte für Neufahrzeuge und „junge“ Gebrauchtwagen.

Diese Entwicklungen verlangen nach neuen Vertriebsmodellen sowie nach integrierten Sales-Prozessen, die sich an den verschiedenen Käufertypen und ihren Bedürfnissen orientieren und so eine größere Flexibilität im Kundengeschäft ermöglichen.

Neben einer zielgerichteten Verkaufsunterstützung ist eine effektive Volumenplanung dabei besonders wichtig. Denn Automobilhersteller müssen den weltweiten Marktbedarf (Fahrzeuge, Sonderausstattungen und Dienstleistungen) in ihrer Planung verlässlich abbilden sowie den Rücklauf von Leasing-Fahrzeugen oder Dienstwagen vorausschauend organisieren.

Bei der Konzeption und Optimierung Ihrer Sales-Prozesse beraten wir Sie umfassend und kompetent. Dabei haben wir Ihre bestehende Anwendungslandschaft und Ihre Vertriebsstrategie stets im Blick. Unser Leistungsangebot deckt sämtliche Prozessschritte ab – von der Beratung über die Entwicklung innovativer Lösungen bis hin zur betriebsbegleitenden Wartung.